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Formulaires : administration

  • Publié : 10 avril 2019
  • Mis à jour : 5 juin 2019

Afin d’être en conformité avec le Règlement général européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD), il convient de désactiver l’enregistrement des données des formulaires de contact. En effet, par défaut les formulaires enregistrent les réponses (demandes) laissées sur chacun d’eux, dans la base de données SPIP du site. Or cette solution ne permet pas de garantir une sécurité et confidentialité de ces données (cryptage) suffisante, pour être conforme aux exigences du RGPD.


Cela est l’occasion de faire quelques vérifications sur vos formulaires :

  • exporter les données, si c’est nécessaire ;
  • vérifier que les destinataires des formulaires sont les bons ;
  • désactiver l’enregistrement des réponses ;
  • puis supprimer les anciennes réponses.

 Accéder à l’administration des formulaires :

  • Menu > Édition > Formulaires
  • Dans la liste sélectionner le formulaire voulu.

Exporter les données

Cette opération est facultative et pas forcément nécessaire.
Normalement vous devez avoir reçu les demandes des formulaires par email, et avoir traitées ces demandes.

Si le formulaire a déjà enregistré des réponses, le bouton "X réponses" apparaît.

Puis dans l’écran listant les réponses, sur la gauche, choisir les options d’export des réponses, notamment le format Excel ou CSV.

Configurer les destinataires des formulaires

A gauche, aller dans "Configurer les traitements".

Dans la section "Envoyer par courriel" descendre dans la sous-section "Destinataires du courriel".

Renseigner le champ "Destinataires supplémentaires" avec la ou les adresses email (séparées par des virgules) des personnes ou service qui seront les destinataires du formulaire (recevront les réponses des utilisateur du site).

Désactiver l’enregistrement des réponses

Toujours dans l’édition du formulaire, dans "Configurer les traitements", descendre à la section "Enregistrer les résultats".
Décocher "Enregistrer les résultats du formulaire dans la base de données" ce qui masquera de fait l’ensemble des options liées à cette fonction.

Supprimer les « anciennes » réponses

L’enregistrement des données ne se fera plus, mais il vous faut encore supprimer les anciennes données.

Si vous n’avez que peu de réponses vous devrez les supprimer une par une, en survolant le petit carré vert et cliquer sur le carré noir.

Au delà de 10 réponses, un bouton "Supprimer toutes les réponses" apparaît, pour tout supprimer d’un coup.

Une fois supprimées, les réponses se retrouvent dans la corbeille.
Vous n’avez plus rien à faire : elle sont supprimées automatiquement toutes les 24h.